Chromecast ne fonctionne plus : se déconnecte, ne se connecte pas ou rame, que faire

Quand un Chromecast ne fonctionne plus, la cause est presque toujours l'une des trois suivantes : le téléphone et le Chromecast ne sont plus sur le même réseau Wi-Fi, le Chromecast manque d'alimentation, ou une mise à jour s'est mal passée. Redémarrez la box, puis le Chromecast (débranchez-le dix secondes) et le téléphone, et vérifiez que tout est sur le même réseau. Si votre modèle est un ancien Chromecast 2e génération, une panne de certificat a aussi touché ces appareils en mars 2025.

Voici les étapes dans l'ordre, et pourquoi il ne faut pas réinitialiser trop vite.

1. Le Chromecast n'apparaît pas sur le téléphone

• Même réseau : le téléphone doit être sur le même Wi-Fi que le Chromecast, pas sur le réseau invité ni en 4G.
• Box « bi-bande » : si votre box diffuse deux réseaux séparés (2,4 GHz et 5 GHz), mettez le téléphone sur celui du Chromecast.
• Isolement des appareils : certaines box ou répéteurs empêchent les appareils de se voir. Désactivez l'option d'isolation Wi-Fi si elle existe.
• Application : mettez à jour Google Home et l'appli d'où vous voulez diffuser.

2. Il se déconnecte ou rame

1. Utilisez la rallonge HDMI fournie : collé derrière la télé, le Chromecast capte mal le Wi-Fi.
2. Rapprochez la box ou ajoutez un répéteur. Les Chromecast avec Google TV acceptent un adaptateur Ethernet officiel.
3. Arrêtez les téléchargements sur les autres appareils.
4. Si la vidéo saccade dans une seule appli, mettez cette appli à jour ou baissez la qualité.

Nos conseils réseau détaillés, valables pour toutes les applis de streaming, sont dans l'IPTV ne marche pas.

Le son passe mais pas l'image (ou l'inverse)

Si le Chromecast diffuse du son sans image, ou une image figée, le souci vient souvent du lien HDMI. Essayez un autre port HDMI de la télé, débranchez puis rebranchez le Chromecast, et désactivez temporairement l'option HDMI-CEC (Anynet+ chez Samsung, SimpLink chez LG) qui provoque parfois des changements d'entrée intempestifs. Sur une barre de son ou un amplificateur, branchez le Chromecast directement sur la télé pour vérifier qu'il n'est pas en cause.

3. Il redémarre ou s'éteint tout seul

C'est souvent l'alimentation. Le port USB de la télé ne fournit pas toujours assez de courant : branchez le Chromecast sur le bloc secteur d'origine. Un câble abîmé ou un chargeur de téléphone peu puissant provoque les mêmes symptômes.

4. La panne des anciens Chromecast en mars 2025

Le 9 mars 2025, un certificat de sécurité intégré aux Chromecast 2e génération et Chromecast Audio a expiré après dix ans. Résultat : les appareils affichaient « appareil non approuvé » et refusaient la diffusion. Google a publié un correctif qui remplace ce certificat, et qui s'installe automatiquement si l'appareil reste allumé et connecté, comme l'a expliqué The Register.

Google avait demandé de ne pas réinitialiser les appareils touchés : une réinitialisation les empêchait de recevoir le correctif normalement. Si votre vieux Chromecast affiche encore cette erreur, laissez-le branché et connecté, et suivez les consignes de la communauté d'aide Google Nest pour les appareils déjà réinitialisés.

5. Le Chromecast avec Google TV bugue

• Redémarrez-le depuis Paramètres, Système, Redémarrer.
• Vérifiez les mises à jour dans Paramètres, Système, À propos.
• Videz le cache de l'appli qui pose problème (Paramètres, Applications).
• Libérez de l'espace : avec peu de stockage, tout ralentit. Désinstallez les applis que vous n'utilisez plus.

6. En dernier recours : la réinitialisation

Si rien ne marche, maintenez le bouton du Chromecast enfoncé jusqu'à ce que le voyant clignote, ou utilisez le menu sur un Chromecast avec Google TV. Vous devrez ensuite tout reconfigurer avec Google Home. Ne le faites qu'après avoir essayé le reste, et jamais sur un ancien modèle concerné par la panne de 2025 tant que le correctif n'est pas installé.

Diffuser depuis un ordinateur

Depuis Chrome sur ordinateur, ouvrez le menu (les trois points), puis Caster. Si le Chromecast n'apparaît pas, vérifiez que l'ordinateur est sur le même réseau que lui et que le pare-feu ou l'antivirus ne bloque pas la découverte des appareils sur le réseau local. Sur un réseau d'entreprise ou d'hôtel, la diffusion est souvent bloquée volontairement.

Faut-il le remplacer ?

Google ne vend plus de Chromecast neufs : le successeur est le Google TV Streamer. Si votre vieux Chromecast ne sert qu'à envoyer YouTube ou Netflix et qu'il marche, gardez-le. S'il rend l'âme, nous comparons les alternatives dans Fire TV Stick ou Chromecast et dans Google TV ou Android TV. Pour regarder vos listes IPTV, un appareil avec télécommande est plus pratique ; voyez l'IPTV sur Fire TV Stick. Plus de solutions dans Dépannage.