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Se con Tivùsat non vedi più i canali Mediaset, o compare il messaggio di tessera non attiva, nel 2026 la causa più probabile è lo spegnimento graduale delle vecchie card Tiger, partito il 16 marzo 2026, come ha spiegato Smartworld. Se invece non vedi nessun canale, il problema è nell'impianto: parabola, cavo o impostazioni del decoder.
Ecco come capire quale dei due casi è il tuo e cosa fare, passo passo.
Prima distinzione: mancano alcuni canali o tutti?
| Sintomo | Causa probabile |
|---|---|
| Vedi i canali Rai ma non quelli Mediaset (o alcuni in HD) | Tessera: non inserita, non attiva o in spegnimento |
| Messaggio "tessera non attiva" o "card non valida" | Tessera da attivare o Tiger spenta |
| Nessun canale, "nessun segnale" | Parabola, cavo, impostazioni satellite |
| Immagine a scatti, solo con il brutto tempo | Segnale debole, parabola da riorientare |
Lo spegnimento delle card Tiger
Tivùsat sta sostituendo le tessere di vecchia generazione (Tiger) con quelle nuove. Lo spegnimento procede a scaglioni per circa tre anni dal 16 marzo 2026, e le card attivate più di recente restano operative più a lungo: non verranno spente prima del 2028. Le Tiger si riconoscono da colore e grafica, diversi dalle card più recenti di tipo Merlin.
Cosa fare:
- Prendi il numero seriale di 12 cifre sul retro della tessera.
- Nella pagina ufficiale di Tivùsat dedicata agli spegnimenti, o nell'area clienti, inseriscilo: vedrai lo stato della card e il trimestre di spegnimento previsto.
- Se la tua card è già spenta o lo sarà a breve, ti serve un nuovo decoder certificato Tivùsat HD o 4K, oppure una nuova CAM Tivùsat per il televisore, con tessera di nuova generazione.
Un consiglio pratico che circola sui forum: non comprare nulla finché la tua card non viene davvero disattivata, se il trimestre previsto è lontano.
Tessera non attiva (ma non Tiger)
Se la tessera è nuova o non è una Tiger e compare comunque il messaggio di card non attiva, verificane lo stato inserendo il seriale nell'area clienti e, se serve, richiedi la riattivazione dal sito. Poi lascia il decoder acceso su un canale Mediaset per qualche minuto: l'attivazione arriva via satellite e può richiedere un po' di tempo.
La CAM o la tessera non viene letta
- Spegni la TV, estrai la CAM, controlla che la tessera sia inserita nel verso giusto (chip in direzione corretta) e reinseriscila fino in fondo.
- Pulisci delicatamente il chip con un panno asciutto.
- Controlla nel menu della TV, nella sezione CI o interfaccia comune, che la CAM sia riconosciuta.
Nessun canale: l'impianto
Se non vedi nessun canale, la tessera non c'entra. Controlla:
- La parabola, che deve puntare su Hot Bird 13° Est. Un colpo di vento o un lavoro sul tetto basta a spostarla.
- Il cavo e i connettori: niente pieghe, connettori ben avvitati, nessuna infiltrazione d'acqua.
- Le impostazioni del decoder o della TV: ricerca satellite, LNB universale, Hot Bird come satellite. Poi rifai la ricerca dei canali.
In un caso segnalato nella community Samsung, la ricerca trovava altri canali ma nessuno Mediaset, e la soluzione è stata controllare impianto e CAM con un antennista. Se i canali mancano solo in parte, chiama un antennista per verificare il segnale.
Risintonizzare i canali
Dopo ogni cambio di tessera, CAM o decoder, rifai la sintonizzazione automatica e scegli l'ordine dei canali Tivùsat se il decoder lo propone. Così ritrovi i canali nelle posizioni consuete (Rai 1 al tasto 1 e così via).
Alternative mentre risolvi
Mentre aspetti un decoder nuovo o un antennista, puoi vedere i canali Rai e Mediaset in streaming gratis: RaiPlay e Mediaset Infinity hanno le dirette di tutti i loro canali. Lo spieghiamo in come vedere RaiPlay sulla TV e Mediaset Infinity gratis. Se hai anche un'antenna terrestre, i canali in chiaro arrivano con il digitale terrestre; per riceverli bene leggi quale antenna per il digitale terrestre.
Il nostro consiglio
Verifica subito la tua tessera con il numero seriale: in due minuti sai se il problema è lo spegnimento programmato o altro. Se è una Tiger con spegnimento imminente, scegli un decoder o una CAM certificati Tivùsat, non prodotti generici che promettono "tutti i canali". Altre soluzioni in Risoluzione problemi, e se lo streaming va a scatti, in l'IPTV non funziona.
Domande frequenti
- Perché con Tivùsat non vedo i canali Mediaset?
- I canali Mediaset su Tivùsat si vedono solo con la tessera inserita e attiva. Se la card non è attiva, è una vecchia Tiger in spegnimento o la CAM non è inserita bene, vedi gli altri canali ma non quelli Mediaset.
- Le card Tivùsat vengono spente?
- Sì, le card di tipo Tiger. Lo spegnimento è partito il 16 marzo 2026 e procede in modo graduale su circa tre anni; le card attivate più di recente restano attive più a lungo, non prima del 2028.
- Come verifico se la mia tessera Tivùsat è attiva?
- Nell'area clienti del sito Tivùsat inserisci il numero seriale di 12 cifre stampato sul retro della tessera. Il sito ti dice se è attiva e, per le Tiger, il trimestre di spegnimento previsto.
- Cosa faccio se la mia card Tiger viene spenta?
- Serve un nuovo decoder certificato Tivùsat HD o 4K oppure una nuova CAM Tivùsat compatibile, che arriva con una tessera di nuova generazione.
- Tivùsat non trova nessun canale, cosa controllo?
- Parabola orientata su Hot Bird 13° Est, cavo e connettori, impostazioni del satellite nel decoder. Se il problema riguarda tutti i canali, non è la tessera ma l'impianto.
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